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青岛家庭服务产业生态圈启动 可先体验后付费

时间: 2017-12-27责任编辑: 陈训迪地方_中国网

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12月22日,青岛首个家庭服务产业生态圈正式启动,经过两个月的试运营,已实现“服务项目多”“响应速度快”“阿姨素质高”“售后有保障”。

记者了解到,青岛市家庭服务云平台是一站式服务平台,充分利用互联网、云计算、大数据等现代信息技术优势,对所有信息实施闭环管理,进行实时更新、筛选、对接、发布、反馈,实现供需双方信息互联互通,目前已覆盖家政服务从业人员约2万人。市民可登录平台查询从业人员信息和服务评价,线上下单购买服务。

线上购买服务有疑虑,想看看服务人员靠不靠谱怎么办?生态圈创新打造服务公益体验中心,突破了传统家庭服务业先付费后服务的运营模式,市民可线下体验,近距离考察,打消疑虑。记者在现场看到,体验中心以传统的三室两厅呈现,配套设施齐全,收纳师和保洁员正在现场展示服务。生态圈运营负责人告诉记者,这里既是生态圈内服务人员的实训基地,还是消费者购买服务体验的重要场所。“体验馆以模拟家庭形式呈现,分设居家养老、育婴、保洁等多个功能区,每个功能区都有相应的道具供体验服务,家庭服务者的服务礼仪、技巧、效果都能在这里进行展示,供消费者抉择。”

据生态圈运营负责人介绍,目前生态圈已引入行业内规模以上、具有创新思路的企业200余家,打造一站式家庭生活服务体验超市,提供包括智能养老、母婴护理、儿童教育、病人陪护、营养配餐等在内的150多个项目,涉及全生命周期的家庭服务,市民在这里可以像在超市一样,一站式选购家庭服务产品。为了扩宽服务范围,生态圈还在青岛32个社区布局服务站点,提供家电维修等小家政服务。

“打造青岛市家庭服务产业生态圈,旨在培养一批示范性强的品牌企业,带动家庭服务质量的提高、市场的拓展、产业技术的提升和发展方式的转变,实现特色优势产业跨越发展;另外,通过全过程跟踪反馈,建立以交易信息为基础的全市家庭服务诚信机制,可以让市民享受安心家庭服务,促进整个行业向形态更高级、结构更合理、分工更优化的阶段升级。”市北区人力资源和社会保障局相关负责人介绍。(记者 余瑞新)

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